How we workWie wir arbeitenCómo trabajamos
No phase is crossed until its gate is met. That is the whole discipline. It is also why we can say what a project will cost before we start it. Keine Phase wird überschritten, bevor ihr Gate erfüllt ist. Das ist die ganze Disziplin, und der Grund, warum wir sagen können, was ein Projekt kostet, bevor es beginnt. Ninguna fase se cruza hasta cumplir su puerta. Esa es toda la disciplina. Y es también por lo que podemos decir cuánto costará un proyecto antes de empezarlo.
| VerbVerbVerbo | You giveSie gebenUsted aporta | We deliverWir liefernEntregamos | You approveSie genehmigenUsted aprueba |
|---|---|---|---|
| UnderstandVerstehenEntender | Your own sentences. Posts, emails, a CV, a recording. The facts you can prove. The budget. The first market.Ihre eigenen Sätze. Beiträge, E-Mails, einen Lebenslauf, eine Aufnahme. Die belegbaren Fakten. Das Budget. Den ersten Markt.Sus propias frases: publicaciones, correos, un CV, una grabación. Los hechos que puede probar. El presupuesto. El primer mercado. | The problem in one sentence, a bet that could be proved wrong, a voice file, a fact ledger with a source per claim.Das Problem in einem Satz, eine widerlegbare Wette, eine Stimmdatei, ein Faktenregister mit Quelle je Aussage.El problema en una frase, una apuesta que podría refutarse, un archivo de voz, un registro de hechos con fuente por afirmación. | The sentence and the bet, in your words.Den Satz und die Wette, in Ihren Worten.La frase y la apuesta, en sus palabras. |
| EnvisionEntwerfenImaginar | References you love, and what exactly you love in them. What must never appear.Referenzen, die Sie lieben, und was genau daran. Was niemals vorkommen darf.Referencias que le gustan, y qué le gusta exactamente de ellas. Lo que nunca debe aparecer. | One concept, written in words. Then the design system as a single shared file: colour pairs that pass contrast, one type scale, one button.Ein Konzept, in Worten. Dann das Designsystem als eine geteilte Datei: kontrastsichere Farbpaare, eine Typoskala, ein Button.Un concepto, escrito en palabras. Luego el sistema de diseño en un solo archivo: pares de color con contraste válido, una escala tipográfica, un botón. | The concept in words, before anything is built.Das Konzept in Worten, bevor gebaut wird.El concepto en palabras, antes de construir nada. |
| BuildBauenConstruir | Access to the domain and the hosting, the legal entity, and the inbox that receives messages.Zugang zu Domain und Hosting, die Rechtsform und das Postfach, das Nachrichten empfängt.Acceso al dominio y al alojamiento, la entidad legal y el buzón que recibe los mensajes. | A repository, the working thing, copy in your voice, legal pages that match real behaviour, forms that reach your inbox.Ein Repository, die funktionierende Sache, Texte in Ihrer Stimme, Rechtstexte, die dem tatsächlichen Verhalten entsprechen, Formulare, die Ihr Postfach erreichen.Un repositorio, la cosa funcionando, textos en su voz, páginas legales que coinciden con el comportamiento real, formularios que llegan a su buzón. | Copy and facts, after an independent check.Texte und Fakten, nach unabhängiger Prüfung.Textos y hechos, tras una revisión independiente. |
| TestTestenProbar | Three or four real people for a walkthrough.Drei oder vier echte Menschen für einen Durchgang.Tres o cuatro personas reales para un recorrido. | Machine checks, a cold audit by someone who did not build it, persona walks, the eye pass, and the fixes.Maschinenprüfungen, ein kaltes Audit von jemandem, der nicht gebaut hat, Persona-Durchgänge, der Augenprüfung und die Korrekturen.Comprobaciones automáticas, una auditoría en frío por quien no lo construyó, recorridos por perfiles, la revisión visual y los arreglos. | The walkthrough on phone, tablet and desktop.Den Durchgang auf Telefon, Tablet und Desktop.El recorrido en móvil, tableta y escritorio. |
| Keep caringWeiter kümmernSeguir cuidando | The word "launch".Das Wort „Launch".La palabra «lanzar». | A launch verified on the live site, a README and handover, and a retrospective that ends in one rule.Einen auf der Live-Seite geprüften Launch, eine README und Übergabe sowie eine Retrospektive, die in einer Regel endet.Un lanzamiento verificado en vivo, un README y la entrega, y una retrospectiva que acaba en una regla. | The live site and the handover.Die Live-Seite und die Übergabe.El sitio en vivo y la entrega. |
Five rungs, cheapest first.Fünf Sprossen, die günstigste zuerst.Cinco peldaños, el más barato primero.
Each rung filters, so the next one never wastes a real person's time. A person who gets stuck is a design bug, never a user error.Jede Sprosse filtert, damit die nächste niemandem die Zeit stiehlt. Wer hängen bleibt, ist ein Designfehler. Nie ein Benutzerfehler.Cada peldaño filtra, para que el siguiente no gaste el tiempo de una persona real. Quien se atasca es un fallo de diseño, nunca un error de usuario.
Machine checksMaschinenprüfungComprobaciones automáticas
On every build: links, five screen widths in every language, forms end to end, the console, performance, and the deployed result.Bei jedem Build: Links, fünf Bildschirmbreiten in jeder Sprache, Formulare von Anfang bis Ende, die Konsole, Performance und das ausgelieferte Ergebnis.En cada build: enlaces, cinco anchos de pantalla en cada idioma, formularios de principio a fin, la consola, rendimiento y el resultado desplegado.
Cold auditKaltes AuditAuditoría en frío
An auditor who did not build it, on a phone, from a clean state. A sceptic re-checks anything serious before it is acted on.Eine Prüferin, die nicht gebaut hat, auf dem Telefon, aus dem Nichts. Eine Skeptikerin prüft Ernstes nach, bevor gehandelt wird.Un auditor que no lo construyó, en un móvil, desde cero. Un escéptico revisa lo serio antes de actuar.
Persona walksPersona-DurchgängeRecorridos por perfiles
Three or four personas from real research, plus one who does not want to buy, each walked to a conversion.Drei oder vier Personas aus echter Recherche, dazu eine, die nicht kaufen will. Jede bis zur Conversion.Tres o cuatro perfiles de investigación real, más uno que no quiere comprar, cada uno hasta una conversión.
Real peopleEchte MenschenPersonas reales
Four to six of them. We watch where they get stuck, not whether they like it.Vier bis sechs. Wir beobachten, wo sie hängen bleiben, nicht, ob es ihnen gefällt.De cuatro a seis. Miramos dónde se atascan, no si les gusta.
A cohortEine KohorteUna cohorte
Twenty to thirty people, one structured form, one question about price, and testimonials collected with consent.Zwanzig bis dreißig Menschen, ein strukturiertes Formular, eine Preisfrage und Stimmen mit Einwilligung.De veinte a treinta personas, un formulario estructurado, una pregunta sobre precio y testimonios con consentimiento.
These are not preferences. They are rules.Das sind keine Vorlieben. Das sind Regeln.No son preferencias. Son reglas.
No claim without a source.Keine Aussage ohne Quelle.Ninguna afirmación sin fuente.
What cannot be proven is written in general terms, or not written at all.Was nicht belegbar ist, wird allgemein formuliert, oder gar nicht.Lo que no se puede probar se escribe en términos generales, o no se escribe.
Whoever built it never approves it.Wer baut, genehmigt nicht.Quien construye no aprueba.
Copy, facts and audits are always checked by a separate pass.Texte, Fakten und Audits prüft immer ein getrennter Durchgang.Textos, hechos y auditorías los revisa siempre un paso aparte.
Every button that says send has a named destination.Jeder Senden-Button hat ein benanntes Ziel.Cada botón que dice enviar tiene un destino con nombre.
If it only saves, it says save. A form that reports success while failing is the worst defect a site can carry.Wenn es nur speichert, steht „speichern". Ein Formular, das Erfolg meldet und scheitert, ist der schlimmste Fehler überhaupt.Si solo guarda, dice guardar. Un formulario que informa de éxito mientras falla es el peor defecto posible.
Every change is a commit, never a copied folder.Jede Änderung ist ein Commit, nie ein kopierter Ordner.Cada cambio es un commit, nunca una carpeta copiada.
Everything is reversible, and you can see what changed and when.Alles ist umkehrbar, und Sie sehen, was sich wann geändert hat.Todo es reversible, y puede ver qué cambió y cuándo.
Nothing is produced before the design system exists.Nichts entsteht vor dem Designsystem.Nada se produce antes del sistema de diseño.
We have paid for skipping this. Nineteen pages, each carrying its own private copy of the brand.Wir haben dafür bezahlt, das zu überspringen: neunzehn Seiten mit je einer eigenen Kopie der Marke.Hemos pagado por saltárnoslo: diecinueve páginas, cada una con su copia privada de la marca.
Accounts and settings belong to you.Konten und Einstellungen gehören Ihnen.Las cuentas y ajustes son suyos.
Nothing goes live, no account is created and no setting changes without your explicit yes.Nichts geht live, kein Konto entsteht, keine Einstellung ändert sich ohne Ihr ausdrückliches Ja.Nada se publica, no se crea ninguna cuenta y no cambia ningún ajuste sin su sí explícito.