The Coherence
AuditDas Kohärenz-
AuditLa Auditoría
de Coherencia
What your organisation says, placed beside what it actually does. The distance named, row by row, with a person responsible for each one. Was Ihre Organisation sagt, daneben das, was sie tatsächlich tut. Die Distanz benannt, Zeile für Zeile, mit einer verantwortlichen Person je Zeile. Lo que su organización dice, junto a lo que realmente hace. La distancia nombrada, fila por fila, con una persona responsable de cada una.
Nobody audits both halves.Niemand prüft beide Hälften.Nadie audita las dos mitades.
Brand strategists do not check whether the privacy page matches the network requests the site actually makes. Technical auditors do not check whether the values page matches the hiring process. We do both in one pass, because one of us studies people and the other builds systems. Markenstrategen prüfen nicht, ob die Datenschutzseite zu den Anfragen passt, die die Website tatsächlich stellt. Technische Prüfer sehen nicht nach, ob die Werteseite zum Einstellungsprozess passt. Wir machen beides in einem Durchgang. Weil eine von uns Menschen erforscht und der andere Systeme baut. Los estrategas de marca no comprueban si la página de privacidad coincide con las peticiones que la web hace de verdad. Los auditores técnicos no miran si la página de valores coincide con el proceso de contratación. Nosotros hacemos ambas cosas a la vez, porque una estudia personas y el otro construye sistemas.
Every audit we have run, including the ones on our own work, found something live that nobody had seen. On our own site it was a tracking script that contradicted the privacy page, and six contact forms that said "received" while nothing reached an inbox. Jedes Audit, das wir gemacht haben. Auch die an unserer eigenen Arbeit. Fand etwas Laufendes, das niemand gesehen hatte. Auf unserer eigenen Seite war es ein Tracking-Skript, das der Datenschutzseite widersprach, und sechs Formulare, die „empfangen" meldeten, während nichts ankam. Cada auditoría que hemos hecho, incluidas las de nuestro propio trabajo, encontró algo en vivo que nadie había visto. En nuestro propio sitio fue un script de rastreo que contradecía la página de privacidad, y seis formularios que decían «recibido» mientras nada llegaba a ningún buzón.
Six documents, and a list of what to fix first.Sechs Dokumente und eine Liste, was zuerst zu reparieren ist.Seis documentos y una lista de qué arreglar primero.
01 · The coherence mapDie Kohärenz-KarteEl mapa de coherencia
What you say beside what you do. Distance named. An owner assigned per row.Was Sie sagen, neben dem, was Sie tun. Distanz benannt, je Zeile eine verantwortliche Person.Lo que dice junto a lo que hace. Distancia nombrada. Un responsable por fila.
02 · The fact ledgerDas FaktenregisterEl registro de hechos
Every public claim with its source and a certainty label, and a rewrite for anything that fails a count.Jede öffentliche Aussage mit Quelle und Sicherheitsgrad, und eine Neufassung für alles, was einer Nachrechnung nicht standhält.Cada afirmación pública con su fuente y su grado de certeza, y una reescritura de lo que no resista una comprobación.
03 · The scorecardDie ScorecardLa tarjeta de puntuación
Seven dimensions, rated on what is live, by someone who did not build it. Before and after.Sieben Dimensionen, bewertet an dem, was live ist, von jemandem, der es nicht gebaut hat. Vorher und nachher.Siete dimensiones, evaluadas sobre lo que está en vivo, por alguien que no lo construyó. Antes y después.
04 · The visitor tableDie BesuchertabelleLa tabla de visitantes
Who arrives, whether they are served, the friction today, the next move.Wer ankommt, ob er bedient wird, die heutige Reibung, der nächste Schritt.Quién llega, si se le atiende, la fricción de hoy, el siguiente paso.
05 · The trust signalsDie VertrauenssignaleLas señales de confianza
The ten things a careful buyer checks before contacting anyone. What exists, what to add.Die zehn Dinge, die ein aufmerksamer Käufer prüft, bevor er jemanden kontaktiert. Was da ist, was fehlt.Las diez cosas que un comprador atento revisa antes de contactar a nadie. Qué existe y qué añadir.
06 · The fix listDie ReparaturlisteLa lista de arreglos
Split in two: work that needs no new decisions, and work that needs something only you can supply.Zweigeteilt: Arbeit, die keine neuen Entscheidungen braucht, und Arbeit, die etwas braucht, das nur Sie liefern können.Dividida en dos: trabajo que no exige decisiones nuevas, y trabajo que necesita algo que solo usted puede aportar.
One to two weeks. No build. No retainer.Ein bis zwei Wochen. Kein Bau. Kein Retainer.Una o dos semanas. Sin construir. Sin iguala.
Remote, in English, German or Spanish. A fixed fee agreed before we start, a scope written down, and a date we deliver on. We do not sell days, because a day rate sells our hours and what is actually scarce is the finding. Remote, auf Englisch, Deutsch oder Spanisch. Ein Festpreis, vereinbart vor Beginn, ein schriftlicher Umfang und ein Termin, an dem wir liefern. Wir verkaufen keine Tage: ein Tagessatz verkauft unsere Stunden, knapp ist aber der Befund. En remoto, en inglés, alemán o español. Una tarifa fija acordada antes de empezar, un alcance por escrito y una fecha de entrega. No vendemos días: una tarifa diaria vende nuestras horas, y lo escaso es el hallazgo.
The price depends on how much there is to look at. One website, or a site with a product and an app beside it. Tell us what exists and we will name a figure before you commit to anything. Der Preis hängt davon ab, wie viel zu prüfen ist: eine Website oder eine Website mit Produkt und App daneben. Sagen Sie uns, was existiert, und wir nennen eine Zahl, bevor Sie sich zu irgendetwas verpflichten. El precio depende de cuánto haya que mirar: una web, o una web con un producto y una app al lado. Cuéntenos qué existe y le daremos una cifra antes de que se comprometa a nada.
Before we start, we ask for written permission to publish what we found. Either named, or anonymised as "a 40-person software company in Saxony". You choose which. We ask because we are a new company and published outcomes are how we stop being one. If you would rather we published nothing, that is a fine answer and the work is the same. Vor Beginn bitten wir um die schriftliche Erlaubnis, den Befund zu veröffentlichen. Namentlich oder anonymisiert als „ein Softwareunternehmen mit 40 Personen in Sachsen". Sie entscheiden. Wir fragen, weil wir ein junges Unternehmen sind und veröffentlichte Ergebnisse der Weg sind, das zu ändern. Wenn Sie lieber nichts veröffentlicht haben möchten, ist das eine gute Antwort, und die Arbeit bleibt dieselbe. Antes de empezar pedimos permiso por escrito para publicar lo que encontremos: con nombre, o anonimizado como «una empresa de software de 40 personas en Sajonia». Usted elige. Lo pedimos porque somos una empresa nueva y los resultados publicados son la manera de dejar de serlo. Si prefiere que no publiquemos nada, es una respuesta perfectamente válida y el trabajo es el mismo.
Tell us what exists.Sagen Sie uns, was existiert.Cuéntenos qué existe.
A website, a product, an app, a brand. Whatever a stranger can reach today. We will come back with a scope and a figure. Eine Website, ein Produkt, eine App, eine Marke. Alles, was ein Fremder heute erreichen kann. Wir melden uns mit Umfang und Preis. Una web, un producto, una app, una marca. Lo que un desconocido pueda alcanzar hoy. Volveremos con un alcance y una cifra.