Agente de IA para atención al cliente
Un agente que suena a su negocio y sabe cuándo hacerse a un lado.
A consultar
Qué recibe
- Construimos el agente a partir de sus respuestas aprobadas, su tono y sus reglas de derivación. Responde desde fuentes aprobadas, se identifica claramente como IA y pasa el caso a una persona cuando no puede ayudar con fiabilidad.
- Usted aprueba el concepto antes de empezar el desarrollo, para que el agente refleje la voz de su marca y su forma de atender a los clientes.
Cómo se desarrolla
- Estudiamos las preguntas que sus clientes hacen de verdad.
- Conectamos el agente con las fuentes que puede usar para responder.
- Lo probamos con personas reales antes de que atienda a un cliente.
Esquema de ejemplo. El plan final se acuerda con usted por escrito.
Lo que suele venir después
Hecho para usted
La herramienta que su equipo necesita, diseñada en torno a cómo ya trabaja.
- Diseñamos y construimos apps, sitios web, herramientas de IA y guías de voz que resuelven un problema concreto de operación o de atención al cliente. Usted aprueba el concepto antes del desarrollo, una revisión independiente comprueba el trabajo y usuarios reales lo prueban antes del lanzamiento.
- Una herramienta que funciona
Precio por fases, no por horas.
A consultar
También en esta área
Revisión de la experiencia del cliente
Descubra dónde se atascan sus clientes y sepa qué corregir primero.
- Revisamos el recorrido desde el primer contacto hasta la solución, identificamos dónde la gente espera, se repite o pierde la confianza, y priorizamos los cambios de mayor impacto.
- Una evaluación escrita de la experiencia del cliente
A consultar
Respondemos en un plazo de dos días laborables.
¿Por dónde le gustaría empezar?
Cuéntenos un problema. Le diremos si nos corresponde resolverlo y, si no, a quién puede acudir.
Respondemos en dos días laborables.