DxVida

ServicioIdeal para equipos con preguntas recurrentes, tiempos de respuesta lentos o quejas repetidas.

Revisión de la experiencia del cliente

Descubra dónde se atascan sus clientes y sepa qué corregir primero.

A consultar

Respondemos en un plazo de dos días laborables.

Solicitar la revisión

Qué recibe

  • Revisamos el recorrido desde el primer contacto hasta la solución, identificamos dónde la gente espera, se repite o pierde la confianza, y priorizamos los cambios de mayor impacto.
  • Una evaluación escrita de la experiencia del cliente
  • Recomendaciones priorizadas
  • Mejoras prácticas que su equipo puede aplicar

Lo que suele venir después

  • Agente de IA para atención al cliente

    Un agente que suena a su negocio y sabe cuándo hacerse a un lado.

    • Construimos el agente a partir de sus respuestas aprobadas, su tono y sus reglas de derivación. Responde desde fuentes aprobadas, se identifica claramente como IA y pasa el caso a una persona cuando no puede ayudar con fiabilidad.
    • Usted aprueba el concepto antes de empezar el desarrollo, para que el agente refleje la voz de su marca y su forma de atender a los clientes.

    A consultar

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    Cuéntenos un problema. Le diremos si nos corresponde resolverlo y, si no, a quién puede acudir.

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